Az árut az átvételtől számított 100 napon belül indoklás nélkül vissza lehet küldeni.
A visszaküldött áru nem lehet semmilyen módon használt, módosított vagy más módon értékcsökkentett. Annak teljesnek kell lennie, beleértve minden tartozékot is. Kérjük, az áru visszaküldéséhez használja az online űrlapot.
Amennyiben a visszaküldött árut elfogadják, és a visszatérítési kérelmet jóváhagyják, a vásárlónak 14 napon belül visszatérítik az áru árát postai utalvánnyal vagy banki átutalással. Az árut teljes egészében és eredeti állapotában kell visszaküldeni, hogy az ismét értékesíthető legyen.
Az áru nem mutathatja használat vagy kopás jeleit. A visszaküldött árut normál csomagként kell elküldeni utánvét nélkül. Az utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.
Az áru visszaküldésének menete
-
Kérjük, töltse ki a visszaküldési űrlapot. Adja meg az értékesítési bizonylat/számla/rendelés számát és azt az e-mail címet, amelyről a rendelés történt, majd várja meg a visszaigazoló e-mailt az ügyszámmal.
-
Csomagolja be a megkapott árut. Ne felejtse el a feladó neve mellé feltüntetni az ügyszámot, amely a visszaigazoló e-mail tárgyában szerepel.
-
A vásárlónak az árut az átvételtől számított 100 napon belül el kell küldenie.
-
A visszaküldött áruhoz csatolja a vásárlást igazoló bizonylat másolatát.
Töltse ki az űrlapot, csomagolja be a terméket, majd a csomagot adja fel a Packeta bármely átvevőhelyén. Ezután adja meg az alábbi PIN kódot: 93976302. A csomag átvételéről egy bizonylatot kap.
A visszaküldési űrlapot itt találja.
TIPP: Az áru visszaküldése és a kívánt termék újrarendelése gyorsabb módja a cserének, mint a méretcserére várni.
Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal!
Email: aruvisszakuldes@motozem.hu
